HOOBA Cookiebeleid

 

Datum van de laatste herziening: 30/08/2024

 

In het kader van haar activiteiten verzamelt en verwerkt Hooba persoonsgegevens. Dit beleid heeft tot doel u te informeren over hoe SMOOVY SRL (met maatschappelijke zetel te B-1200 Brussel, Rue d’Octobre nr. 51, en geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nr. 0741.693.870, actief onder de naam HOOBA, hierna "HOOBA" of "Wij" genoemd), als verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, en met name het gebruik van cookies wanneer u de website (hierna "de Site" genoemd) bezoekt of gebruikt, evenals over de rechten die u hebt. Dit beleid is gericht aan de bezoekers van de Site (hierna "u"). HOOBA is altijd bereikbaar via het e-mailadres hello@hooba.eu. Bezoek de website om toegang te krijgen tot ons beleid.

 

1. Toepassingsgebied: Op wie is dit Cookiebeleid van toepassing en wat dekt het?

HOOBA doet er alles aan om de persoonsgegevens die ons zijn toevertrouwd op een correcte en transparante manier te beschermen en te verwerken, in het bijzonder in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 ("AVG") en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens ("Privacywet"). Dit beleid is van toepassing op alle personen van wie wij persoonsgegevens verwerken via cookies ("Gebruiker", "Gebruikers" of "u"). Persoonsgegevens zijn alle informatie waarmee HOOBA u als natuurlijke persoon kan identificeren. Met dit Cookiebeleid (het "Beleid") willen we u informeren over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken via cookies als verwerkingsverantwoordelijke wanneer u deze website bezoekt, de personen aan wie we deze informatie doorgeven, uw rechten en de personen die u kunt contacteren voor meer informatie, evenals de redenen voor deze verwerking.

 

2. Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens via het gebruik van cookies op onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de browser op de harde schijf van uw computer of mobiele telefoon worden opgeslagen. Cookies stellen de website in staat om informatie te onthouden over de functionaliteit en de interface van de website, zoals de voorkeursinstelling voor de taal. Bovendien maakt de website gebruik van cookies om het gebruik en de navigatie op de website te vergemakkelijken (bijvoorbeeld door te voorkomen dat u zich telkens opnieuw moet aanmelden voor gepersonaliseerde diensten door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren).

 

3. Welke soorten cookies verwerken wij, voor welke doeleinden, en op welke wettelijke basis?

De volgende cookies worden verwerkt wanneer u de website bezoekt en gebruikt, waarbij deze cookies worden geïnstalleerd door onze website (direct door ons of door onze onderaannemers die uitsluitend op basis van onze instructies handelen) ("eigen cookies") of geïnstalleerd door externe partijen die optreden als verwerkingsverantwoordelijken ("derde partij cookies"). Het doel waarvoor elk type cookie wordt verwerkt en de wettelijke basis waarop we ons beroepen om deze verwerking te rechtvaardigen, worden hieronder vermeld. De vervaldatum van elke cookie wordt ook hieronder vermeld (in dit opzicht, zie ook sectie 4):

 

1. Noodzakelijke Cookies:

 

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal ingesteld als reactie op acties die u onderneemt en die een verzoek om diensten vormen, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren.

• __hs_cookie_cat_pref
  • Deze cookie wordt gebruikt om de categorieën vast te leggen waartoe een bezoeker heeft toegestemd.
  • De cookie vervalt na 6 maanden.
• __cfruid
  • Deze cookie wordt ingesteld door de content delivery netwerkprovider HubSpot vanwege zijn snelheidsbeperkingsbeleid. De cookie vervalt aan het einde van de sessie.
• __cfuvid
  • Deze cookie wordt ingesteld door de content delivery netwerkprovider HubSpot vanwege zijn snelheidsbeperkingsbeleid. De cookie vervalt aan het einde van de sessie.
• __cf_bm
  • Deze cookie wordt ingesteld door de content delivery netwerkprovider HubSpot en is noodzakelijk voor de bescherming tegen bots. De cookie vervalt na 30 minuten.

 

2. Analyse Cookies:

 

Dit zijn niet-essentiële cookies die worden beheerd door de cookiebanner. U kunt deze cookies weigeren door geen toestemming te geven.

• __hstc
  • De belangrijkste tracking cookie voor bezoekers.
  • De cookie bevat het domein, hubspotutk, de initiële tijdstempel (eerste bezoek), de laatste tijdstempel (laatste bezoek), de huidige tijdstempel (huidige bezoek) en het sessienummer (neemt toe bij elke volgende sessie).
  • De cookie vervalt na 6 maanden.
• hubspotutk
  • Deze cookie houdt de identiteit van een bezoeker bij. De cookie wordt naar HubSpot gestuurd bij het indienen van een formulier en wordt gebruikt bij het dedupliceren van contacten.
  • De cookie bevat een ondoorzichtige GUID om de huidige bezoeker te vertegenwoordigen.
  • De cookie vervalt na 6 maanden.
• __hssc
  • Deze cookie volgt sessies bij.
  • De cookie wordt gebruikt om te bepalen of HubSpot het sessienummer en de tijdstempelgegevens in de cookie __hstc moet verhogen.
  • De cookie bevat het domein, het aantal views (neemt toe bij elke sessie), met de sessiestarttijdstempel.
  • De cookie vervalt na 30 minuten.
• __hssrc
  • Wanneer HubSpot de sessiecookie wijzigt, wordt deze cookie ook ingesteld om te bepalen of de bezoeker zijn browser heeft gereset.
  • Als deze cookie ontbreekt wanneer HubSpot cookies verwerkt, wordt de sessie als nieuw beschouwd.
  • De cookie bevat de waarde "1" wanneer deze aanwezig is.
  • De cookie vervalt aan het einde van de sessie.

 

3. Functionele Cookies:

 

Dit zijn niet-essentiële cookies die worden beheerd door de cookiebanner. U kunt deze cookies weigeren door geen toestemming te geven.

 

Chatflow Cookie

• Deze cookie wordt gebruikt voor de Chatflows-tool. Als bezoeker kunt u chatten met een vertegenwoordiger op de site.

 

messagesUtk

• Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers te herkennen die chatten via de Chatflows-tool.
  • Als u eerder een gesprek heeft gehad en vervolgens terugkeert naar de site met dezelfde browser, laadt de Chatflows-tool de chatgeschiedenis.
• De cookie messagesUtk wordt dan behandeld als een noodzakelijke cookie.
• De cookie bevat een ondoorzichtige GUID om de huidige gebruiker van de chat te vertegenwoordigen.
• De cookie vervalt na 6 maanden.

 

                     Chatflow Cookie Toestemmingstekst

                    U wordt gevraagd om toestemming te geven voor het plaatsen van een cookie in uw browser voordat u een chat start of als u probeert de pagina te verlaten tijdens een chat. Deze cookie wordt gebruikt om met u te communiceren en om de geschiedenis van uw chat weer te geven.

 

4. Hoelang bewaren we cookies?

Tijdelijke cookies (of "sessiecookies") worden tijdelijk opgeslagen in uw browser. Zodra de gebruiker zijn browser sluit, worden deze cookies automatisch verwijderd. Permanente cookies (of "permanente cookies") blijven op uw computer of mobiele apparaat, zelfs nadat de browser is gesloten. Ze stellen de gebruiker in staat om bij een volgend bezoek aan een website of applicatie herkend te worden. Ze blijven op het apparaat van de gebruiker totdat hun vervaldatum is bereikt, een nieuwe versie van de cookie wordt geïnstalleerd, of de gebruiker ze handmatig verwijdert. De vervaldatum van deze cookies wordt vermeld in Sectie 3.

 

5. Aan wie kunnen we uw persoonsgegevens overdragen?

Uw gegevens kunnen worden verwerkt door onze websitehost en leverancier van ons klantrelatiebeheersysteem. Deze leverancier verwerkt uw gegevens strikt op basis van onze instructies. Om optimale bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen, hebben we de nodige contractuele maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat onze onderaannemers de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens waarborgen.

 

6. Waar worden uw persoonsgegevens opgeslagen?

Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte en opgeslagen op servers die zich binnen de Europese Economische Ruimte bevinden.

 

7. Uw Rechten

Als betrokkene, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, heeft u het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, zoals verzameld en verwerkt door HOOBA, en om correctie ervan te verzoeken in geval van onjuistheden of verwijdering in bepaalde beperkte gevallen of als ze niet nodig zijn. U heeft ook het recht om beperking van de verwerking te verzoeken, de overdraagbaarheid van persoonsgegevens, en u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege uw specifieke situatie. U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving. Om uw rechten uit te oefenen, volstaat het om contact op te nemen met Hooba door een schriftelijk en ondertekend verzoek te sturen naar het e-mailadres [management@hooba.eu] of naar het postadres HOOBA – Rue Henri Chomé nr. 39, B-1030 Brussel, België, met een kopie van uw identiteitskaart of enig ander document dat bewijst dat u de persoon bent op wie de persoonsgegevens betrekking hebben. In België kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Meer informatie is te vinden op de website van de autoriteit: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen

 

8. Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen dit beleid op elk moment wijzigen. Om u op de hoogte te houden van de laatste wijziging van dit beleid, zullen we de herzieningsdatum bijwerken telkens wanneer het wordt gewijzigd. Het gewijzigde beleid wordt van kracht vanaf die datum. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen en/of aanvullingen. Dit beleid is beschikbaar in verschillende talen. Bij verschillen in inhoud tussen de versies, prevaleert de Franse versie.

 

9. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbanken

Dit beleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgische recht, dat exclusief van toepassing is op eventuele geschillen. In geval van een geschil zullen de partijen proberen dit in der minne te regelen of via een erkende bemiddelaar of arbiter. Als het geschil niet in der minne kan worden opgelost, zijn de bevoegde rechtbanken uitsluitend die van Brussel, België.