Politique en matière de cookies de HOOBA

 

Date de la dernière révision : 30/08/2024

 

Dans le cadre de ses activités, Hooba collecte et traite des données à caractère personnel.

La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont SMOOVY SRL (dont le siège social est établi à B-1200 Bruxelles, Rue d’Octobre n° 51 et inscrite à la banque carrefour des entreprises sous le n° 0741.693.870, exerçant ses activités sous le nom HOOBA, ci-après : « HOOBA » ou « Nous »), en tant que responsable du traitement, collecte et traite vos données à caractère personnel, et en particulier l’utilisation de cookies, lorsque vous consultez ou utilisez son site internet (ci-après : le « Site ») ainsi que sur les droits dont vous disposez. La présente politique s’adresse aux visiteurs du Site (ci-après « vous »).

HOOBA peut toujours être contacté via l’adresse électronique hello@hooba.eu. Pour avoir accès à nos politiques, veuillez visiter le Site Internet.

 

1. Champ d'application : à qui s’applique la présente Politique en matière de cookies et que couvre-t-elle ?

HOOBA met tout en œuvre pour protéger et traiter les données à caractère personnel qui nous sont confiées de manière correcte et transparente, plus particulièrement conformément au droit applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (« Loi vie privée »).

La présente politique s'applique à toutes les personnes dont nous traitons les données à caractère personnel par le biais de cookies (« Utilisateur », « Utilisateurs » ou « vous »). Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui permettent à HOOBA de vous identifier en tant que personne physique.

Par la présente Politique en matière de cookies (la « Politique »), nous souhaitons vous informer de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel par le biais de cookies en tant que responsable du traitement des données lorsque vous visitez ce Site Internet, des personnes à qui nous transmettons ces informations, de vos droits et des personnes que vous pouvez contacter pour obtenir de plus amples informations, ainsi que des raisons de ce traitement.

 

2. Comment obtenons-nous les données à caractère personnel ? 

Nous obtenons les données à caractère personnel via l’utilisation de cookies sur notre Site Internet.

Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés par le navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre téléphone mobile. Les cookies permettent au Site Internet de se souvenir d’informations concernant le fonctionnement et l’interface du Site Internet, telle que la langue de préférence. De plus, le Site Internet utilise des cookies afin de faciliter l’utilisation et la navigation sur le Site Internet (par exemple, les cookies sont utilisés pour vous éviter de devoir vous connecter à chaque fois pour des services personnalisés en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe).

3. Quels types de cookies traitons-nous, à quelles fins et sur quelle base légale ?

Les cookies suivants sont traités lorsque vous visitez et utilisez le Site Internet, lesdits cookies étant installés par notre Site Internet (directement par nous ou par nos sous-traitants agissant uniquement sur la base de nos instructions) (« cookies internes ») ou installés par des parties externes agissant en tant que responsable du traitement des données (« cookies tiers »). Le but pour lequel chaque type de cookie est traité et la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour justifier ce traitement sont mentionnées ci-dessous. La période d'expiration de chaque cookie est également mentionnée ci-dessous (à cet égard, voir également la section 4) :

 

1. Cookies nécessaires :

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement configurés qu'en réaction à certaines de vos actions qui constituent une demande de services comme la configuration de vos paramètres de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.

Les cookies suivants sont des cookies nécessaires :

__hs_cookie_cat_pref

• Ce cookie est utilisé pour enregistrer les catégories auxquelles un visiteur a consenti.
• Il expire sous 6 mois.

__cfruid

Ce cookie est défini par le fournisseur du réseau de diffusion de contenu de l’hébergeur HubSpot, en raison de ses politiques de limitation de débit. Il expire à la fin de la session.

__cfuvid

Ce cookie est défini par le fournisseur du réseau de diffusion de contenu de l’hébergeur HubSpot, en raison de ses politiques de limitation de débit. Il expire à la fin de la session.

__cf_bm

Ce cookie est défini par le fournisseur du réseau de diffusion de contenu de l’hébergeur HubSpot et est nécessaire à la protection des bots. Il expire sous 30 minutes.

2. Cookies d'analyse 

Il s'agit de cookies non essentiels gérés par la bannière de cookie. Vous pouvez refuser ces cookies en ne donnant pas votre consentement.

Les cookies suivants sont des cookies d’analyse :

__hstc

• Le cookie principal de suivi des visiteurs.
• Il contient le domaine, hubspotutk, l'horodatage initial (première visite), le dernier horodatage (dernière visite), l'horodatage actuel (visite en cours) et le numéro de session (augmente à chaque session ultérieure).
• Il expire sous 6 mois.

hubspotutk

• Ce cookie garde une trace de l'identité d'un visiteur. Il est transmis à HubSpot lors d'une soumission de formulaire et est utilisé lors de la déduplication de contacts.
• Il contient un GUID opaque pour représenter le visiteur actuel.
• Il expire sous 6 mois.

__hssc

• Ce cookie assure le suivi des sessions.
• Il est utilisé pour déterminer si HubSpot doit augmenter le numéro de la session et les données d'horodatage dans le cookie __hstc.
• Il contient le domaine, le nombre de vues (augmente à chaque session), avec horodatage du début de la session.
• Il expire sous 30 minutes.

__hssrc

• Lorsque HubSpot modifie le cookie de la session, ce cookie est également défini pour déterminer si le visiteur a réinitialisé son navigateur.
• En l'absence de ce cookie lorsque HubSpot traite les cookies, la session est jugée nouvelle.
• Il contient la valeur « 1 » lorsqu'il est présent.
• Il expire à la fin de la session.

3. Cookies de fonctionnalité

Il s'agit de cookies non essentiels gérés par la bannière de cookie. Vous pouvez refuser ces cookies en ne donnant pas votre consentement.

Les cookies suivants sont des cookies de fonctionnalité :

Cookie de chatflow

Ce cookie est utilisé pour l'outil Chatflows. En tant que visiteur, vous pouvez discuter avec un représentant sur le site.

messagesUtk

• Ce cookie est utilisé pour reconnaître les visiteurs qui discutent via l'outil Chatflows.
  • Si vous avez eu une conversation par le passé et que vous retournez ensuite sur le site en utilisant le même navigateur, l'outil Chatflows chargera l’historique de conversation.

• Le cookie messagesUtk sera alors traité comme un cookie nécessaire.
• Il contient un GUID opaque pour représenter l'utilisateur actuel du chat.
• Il expire sous 6 mois.

 

Texte du consentement aux cookies de chatflow

Vous serez invités à consentir à l'installation d'un cookie dans votre navigateur avant de lancer un chat ou si vous tentez de quitter la page pendant un chat. Ce cookie est utilisé pour interagir avec vous et fournir l'historique de votre chat.

 

4. Combien de temps conservons-nous les cookies ? 

Les cookies temporaires (ou cookies « de session ») sont temporairement stockés dans votre navigateur. Dès que l’Utilisateur ferme son navigateur, ces cookies sont automatiquement supprimés.

Les cookies permanents (ou cookies « persistants ») restent sur votre ordinateur ou appareil mobile même après la fermeture du navigateur. Ils permettent de reconnaître l’Utilisateur lors d’une visite ultérieure sur un site internet ou une application. Ils restent sur l’appareil de l’Utilisateur jusqu’à ce que leur date d’expiration soit atteinte, qu’une nouvelle version du cookie soit installée ou que l’Utilisateur les supprime manuellement.

La date d’expiration de ces cookies est mentionnée dans la Section 3.

 

5. A qui pouvons-nous transférer vos données à caractère personnel ?

Vos données peuvent être traitées par notre hébergeur du Site et fournisseur de notre outil de gestion de la relation client. Ce prestataire traite vos données strictement sur la base de nos instructions. Afin d'assurer une protection optimale de vos données à caractère personnel, nous avons pris les dispositions contractuelles nécessaires pour nous assurer que nos sous-traitants garantissent la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

 

6. Où sont stockées vos données à caractère personnel ?

Vos données sont traitées dans l’Espace économique européen et stockées sur des serveurs situés dans l’Espace économique européen.

 

7. Vos droits

En tant que personne concernée, pour autant que les conditions légales soient rencontrées, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, telles que collectées et traitées par HOOBA et d’en solliciter la rectification en cas d’inexactitude ou la suppression dans certains cas limités ou dans l’éventualité où elles seraient non nécessaires. Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement, la portabilité des données personnelles et vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en raison de votre situation particulière. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation de la législation applicable.

Pour exercer vos droits, ils vous suffit de prendre contact avec Hooba en envoyant une demande écrite et signée à l’adresse e-mail [management@hooba.eu] ou à l’adresse postale HOOBA – Rue Henri Chomé n° 39, B-1030 Bruxelles, Belgique, avec une copie de votre carte d’identité ou tout autre document prouvant que vous êtes la personne concernée par les données personnelles.

En Belgique, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données. De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site internet de l’autorité : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte

 

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Afin de vous tenir informé de la dernière modification de cette Politique, nous adapterons la date de révision à chaque fois qu'elle est modifiée. La Politique modifiée entrera en vigueur à compter de cette date.

Veuillez consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des modifications et/ou ajouts.

La présente Politique est disponible en plusieurs langues. En cas de différences de contenu entre les versions, la version française prévaudra.

 

9. Loi applicable et tribunaux compétents

La présente Politique est régie et interprétée conformément au droit belge qui est exclusivement applicable à tout litige potentiel.

En cas de litige, les parties tenteront de le résoudre à l'amiable ou par l'intermédiaire d'un médiateur ou d'un arbitre agréé. En cas d'échec de la résolution du litige à l'amiable, les tribunaux compétents seront exclusivement les tribunaux compétents de Bruxelles, Belgique.