Facilitez vos déplacements professionnels en ville grâce à nos vélos cargo

En louant vos vélos cargo, longtails, et/ou remorques chez HOOBA, vous optez pour:

• Un service complet incluant des entretiens préventifs et réguliers, une assurance, un véhicule de remplacement en cas de panne sévère
• Une personne de contact entièrement à votre disposition pour réfléchir avec vous l’évolution de votre mobilité en entreprise
• Une solution flexible qui ne demande pas d’investissement de départ et pour lequel vous choisissez la durée d’abonnement
• Des services additionnels tels que le partage de data sur les kms parcourus grâce à notre traceur, la possibilité de branding de vos vélos, des conseils pour vous aider à mettre vos équipes en selle !

Si vous souhaitez changer de véhicule ou évoluer vers un abonnement longue durée sans attendre l'échéance de votre abonnement en cours: c’est possible.

Faites-en part à votre personne de contact chez HOOBA, qui se fera un plaisir de vous conseiller et adapter votre abonnement en cours à vos nouveaux besoins, dans la mesure où la flotte disponible le permet à ce moment-là.

L'entreprise doit le signaler directement à HOOBA en détaillant les circonstances (date, heure et lieu du vol ou du dommage, nom du vélo et de la flotte) par e-mail à support@hooba.eu.

HOOBA se chargera de la déclaration à la police et du suivi auprès de la compagnie d'assurance.
Dans le cas où l'utilisateur respecte les conditions d'utilisation des véhicules:

L'assurance couvrira le vol ou le dommage et HOOBA se chargera de la réparation ou du remplacement du vélo.

Dans le cas où l'utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation de la flotte. HOOBA se chargera de la réparation ou du remplacement et facturera le coût total au client.

Oui, une franchise de 125 € sera facturée au client.

Tous les véhicules HOOBA sont couverts par une assurance contre le vol et les dommages. Aucune assurance responsabilité civile n'est incluse dans le service de base.

En cas de dommages causés à un tiers, l'assurance de l'employeur couvre les frais pour autant quel'utilisation ait eu lieu dans le cadre du travail. En cas d'utilisation privée, l'assurance responsabilité civile familiale de l'utilisateur doit être sollicitée. L'assurance responsabilité civile de l'utilisateur est disponible en option.

En cas d'accident, les blessures et les dommages ne sont pas couverts par l'assurance. L'assurance de l'employeur ne sera prise en compte qu'en cas d'utilisation liée au travail.

L'équipe de HOOBA visite régulièrement les flottes pour vérifier l'état des vélos. Toutefois, si un vélo est endommagé ou nécessite un entretien, le plus simple est de signaler le problème directement via l'adresse email support@hooba.eu. L'équipe HOOBA s'occupera du problème dans les plus brefs délais. Il est également possible de signaler un problème via téléphone ou WhatsApp.

Si le vélo assuré est immobilisé à la suite d'un incident technique (batterie déchargée non acceptée), il existe une assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui organise l'envoi d'un dépanneur ou, en cas d'impossibilité d'effectuer le dépannage sur place, d'un transporteur pour remorquer le vélo assuré jusqu'au garage et également pour transporter l'utilisateur jusqu'au lieu de départ ou d'arrivée.

Assistance 24 heures sur 24 +32 (0)4/340 56 23 - Numéro police d'assurance MA33 006 826.